期間限定のイベントですか？

通年の営業を致します。年2回の休館日を除き年中開催を致します。
休館日明けはコンテンツの変更がありますので、新たな感動でお待ちしております。
休館日：春期⇒2019年3月11日～3月19日（9日間）　秋期⇒2019年9月2日～27日（26日間）

イルミネーション会場に入園できるのは何時までですか？

当日チケットブースでの販売は21時20分、最終入場時間は21時30分です。22時に閉園致しますのでお早目のご来場をお勧め致します。

年齢制限はありますか？

イルミネーション会場への入園に年齢制限はございませんが、小学生以下のお子様には保護者の同伴が必要です。
※イルミネーション会場へのご入園は、4歳以上から小学生は小人料金です。中学生以上から大人料金です。3歳未満は無料
詳しくは

園内での撮影はできますか？

園内は写真撮影、動画撮影共に可能ですが、撮影の際には周りのお客様へのご配慮をお願い致します。
また、三脚を使っての撮影も可能でございますが他のお客様のご迷惑にならないようお願い申し上げます。

前売券はありますか？

前売券は電子チケット「アソビュー」及びその取扱店（コンビニ等）にて販売しております。 通常よりお得にお買い求め頂ける特典となっておりますが、当日券よりも優先的にご入場頂けるというものではございません。 曜日により料金が異なりますのでお買い求めの際はご注意ください。 特にクリスマス期間（12/22～12/25）は枚数限定、前売チケットのみの販売を致しますので、お買い求めの際は、ご注意下さい。

前売券が売り切れることはありますか？

クリスマス期間（12/22～12/25）は枚数限定、前売チケットのみの販売を致しますので売り切れる場合がございます。 それ以外に関しましては、よほどの枚数が売れない限り売り切れることはございません。クリスマス時期のチケット販売につきましてはHPにてご案内いたします。

前売券購入時に、日付や時間の指定はできますか？

当イベントは時間制での入場ではありませんので、日付指定、時間指定はできません。

当日券はどこに行けば買えますか？

イベント会場入口横チケットブースにて毎日16時より販売しております。金額表を確認の上お買い求め下さい。

当日券の日付や日時の指定はできますか？

前売券同様、日付、時間の指定はできません。

チケットの払い戻しはできますか？

払い戻しはできませんので予めご了承ください。

身体障がい者の割引はありますか？

障がい者手帳を当日チケットブースに御提示頂きますと障がい者割引を致します。当日チケットブースのみのご対応となります。 付き添いの方1名様までご一緒に割引を致しますが、入場は必ず付き添いの方のご同伴をお願い致します。

団体の割引はございますか？

20名様以上から団体割引がございます。当日チケットブースのみのご対応となります。

65歳以上のシルバー割引はありますか？

シルバー割引はございません。

前売券・当日券をインターネットで購入することはできますか？

前売券は販売サイト（アソビュー）にてインターネット販売いたしております。当日券はインターネット販売をしておりません。
WEBチケットご購入はこちら

ベビーカー・車椅子でも入場はできますか？

ご入場頂けます。但し、会場内階段及び坂道がある為、ベビーカーや車椅子での入場の場合、付き添いが必ず必要です。 またコンテンツの一部にご案内できない場所がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

妊婦でも利用できますか？

ご利用頂けます。但し、イベント会場内は階段や坂がありますのでお足元に十分ご注意下さい。
※会場内における事故や怪我、その他トラブルに関しましては一切の責任を負いません。

ペット同伴での入場はできますか？

ペットを連れてのご入場は可能です。
但し、他のお客様に迷惑になる場合などは退去頂く場合もございます。

イルミネーション会場内で飲食はできますか？

るり渓温泉内のスーベニア及びチケットブースで購入いただきました物につきましてはお持ち込み可能でございます。

イベント会場内では喫煙はできますか？

会場内は全て喫煙禁止となっております。るり渓温泉所定の喫煙コーナーでお願い致します。

イベント会場内に売店はありますか？

るり渓本館スーベニアでお買い求めください。お飲み物はチケットブースでも販売いたしております。

雨の日でも開催されますか？

雨や台風や大雪など天候の状況により、中止する場合がございます。 HP当日の営業をご確認下さい。

期間限定のイベントですか？

通年の営業を致します。年2回の休館日を除き年中開催を致します。
休館日明けはコンテンツの変更がありますので、新たな感動でお待ちしております。
休館日：春期⇒2019年3月11日～3月19日（9日間）　秋期⇒2019年9月2日～27日（26日間）

イルミネーション会場に入園できるのは何時までですか？

当日チケットブースでの販売は21時20分、最終入場時間は21時30分です。22時に閉園致しますのでお早目のご来場をお勧め致します。

年齢制限はありますか？

イルミネーション会場への入園に年齢制限はございませんが、小学生以下のお子様には保護者の同伴が必要です。
※イルミネーション会場へのご入園は、4歳以上から小学生は小人料金です。中学生以上から大人料金です。3歳未満は無料
詳しくは

園内での撮影はできますか？

園内は写真撮影、動画撮影共に可能ですが、撮影の際には周りのお客様へのご配慮をお願い致します。
また、三脚を使っての撮影も可能でございますが他のお客様のご迷惑にならないようお願い申し上げます。

前売券はありますか？

前売券はアソビュー及びその取扱店（コンビニ等）にて販売しております。 通常よりお得にお買い求め頂ける特典となっておりますが、当日券よりも優先的にご入場頂けるというものではございません。 曜日により料金が異なりますのでお買い求めの際はご注意ください。 特にクリスマス期間（12/22～12/25）は枚数限定、前売チケットのみの販売を致しますので、お買い求めの際は、ご注意下さい。

前売券が売り切れることはありますか？

クリスマス期間（12/22～12/25）は枚数限定、前売チケットのみの販売を致しますので売り切れる場合がございます。 それ以外に関しましては、よほどの枚数が売れない限り売り切れることはございません。クリスマス時期のチケット販売につきましてはHP4にてご案内いたします。

前売券購入時に、日付や時間の指定はできますか？

当イベントは時間制での入場ではありませんので、日付指定、時間指定はできません。

当日券はどこに行けば買えますか？

イベント会場入口横チケットブースにて販売を致します。金額表を確認の上お買い求め下さい。

当日券の日付や日時の指定はできますか？

前売券同様、日付、時間の指定はできません。

チケットの払い戻しはできますか？

払い戻しはできませんので予めご了承ください。

身体障がい者の割引はありますか？

障がい者手帳を当日チケットブースに御提示頂きますと障がい者割引を致します。当日チケットブースのみのご対応となります。 付き添いの方1名様までご一緒に割引を致しますが、入場は必ず付き添いの方のご同伴をお願い致します。

団体の割引はございますか？

20名様以上から団体割引がございます。当日チケットブースのみのご対応となります。

65歳以上のシルバー割引はありますか？

シルバー割引はございません。

前売券・当日券をインターネットで購入することはできますか？

前売券は販売サイト（アソビュー）で当日券はチケット販売は致しておりません。

ベビーカー・車椅子でも入場はできますか？

ご入場頂けます。但し、会場内階段及び坂道がある為、ベビーカーや車椅子での入場の場合、付き添いが必ず必要です。 またコンテンツの一部にご案内できない場所がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

妊婦でも利用できますか？

ご利用頂けます。但し、イベント会場内は階段や坂がありますのでお足元に十分ご注意下さい。
※会場内における事故や怪我、その他トラブルに関しましては一切の責任を負いません。

ペット同伴での入場はできますか？

ペットを連れてのご入場は可能です。
　　　　但し、他のお客様に迷惑になる場合などは退去頂く場合もございます。

イルミネーション会場内で飲食はできますか？

公園内及び会場内にはゴミ箱がございませんのでご飲食物のお持ち込みはご遠慮頂きますようよろしくお願い致します。

イベント会場内では喫煙はできますか？

会場内は全て喫煙禁止となっております。るり渓温泉所定の喫煙コーナーでお願い致します。

イベント会場内に売店はありますか？

るり渓本館スーベニアでお買い求めください。

雨の日でも開催されますか？

雨や台風や大雪など天候の状況により、中止する場合がございます。 HP当日の営業をご確認下さい。